По тех.причинам доставка в пункт самовывоза задержался.
Хотел отменить заказ но мне предложили доставку на дом и приличную скидку.
С удовольствием согласился. Доставили оперативно.
Спасибо.
20.02 приобрел флешку на 256 гб sandisk. Забирал на ПВЗ. Выдали гарантийный листок с каким-то странным s/n на который обратил внимание 21.02. Написал об этом письмо на почту магазина.
Ответа не последовало.
Во вторник позвонил сам на ПВЗ. Вначале начали убеждать, что я должен сохранять упаковку на весь гарантийный срок. После, что указанный s/n является внутренним и он действителен при обращении. Как он привязан к реальному s/n и почему не вписан реальный пояснить не смогли. Предложил мне ответить электронным письмом, что s/n указанный в гарантийном талоне ошибочный и при наступлении гарантийного случая обязуются принять или же выслать верно заполненный гарантийный талон на мой почтовый адрес. До сих пор жду.
Максимально отзывчивый и клиентоориентированный магазин. Все чётко, точно и оперативно!
Ответ продавца
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что сервис Вам понравился. В RULEZ мы искренне хотим, чтобы Вы уходили не только с покупкой, но и с хорошим настроением.
Делал заказ на блок питания, перезвонили из магазина, сообщили что смогут привезти через день. Наступил тот самый обозначенный магазином день доставки товара, товар доставить не могут. Постоянно переносят сроки.
Продавец рассмотрел и принял заказ, но позже отменил по причине «Товара нет в наличии»
Ответ продавца
Благодарим Вас за обратную связь, понимаем Ваше разочарование и приносим извинения за ситуацию с отсутствием товара. Если решите дать нам еще один шанс, сделаем всё возможное, чтобы покупка в RULEZ приносила только радость.
При первоначальном заказе USB Flash SanDisk Ultra Dual Drive Luxe USB Type-C 256GB на онлайнере было указано гарантия 6 месяцев, в гарантийном талоне который привез курьер - гарантия 1 год, на самой упаковке написано гарантия 5 лет... на каком основании магазин срок гарантии уменьшил в 5 раз - не ясно
Хороший магазин, начнут рассылать подтверждение заказа - станет еще лучше :)
— Отлично!
Покупал монитор через корзину Онлайнера. Оператор перезвонил достаточно быстро, все вопросы обговорили. Доставка своевременная, вопросов и накладок не возникло. Единственное что не понравилось (хотя этим грешат многие белорусские интернет-магазины), это отсутствие подтверждения заказа со стороны магазина с указанием цены и времени доставки. Оператор перезванивает нередко неожиданно, как ты его не жди, возможность записать самостоятельно есть не всегда, а память штука ненадежная :) Прислать подтверждение заказа на мессенджер или электронную почту дело 30 секунд, но к сожалению этим очень часто пренебрегают.
Ответ продавца
Большое спасибо, что нашли время поделиться мнением о покупке в нашем магазине! Мы искренне рады, что Вы остались довольны заказом. Мы уже передали Ваше пожелание руководству. До новых встреч в RULEZ!
В общем все хорошо за исключением сроков. Доставили с задержкой на сутки, при этом ни СМС о задержке, ни звонка. Нехорошо как то
Ответ продавца
Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны покупкой. Приносим извинения за сдвиг сроков доставки Вашего заказа – мы уже работаем над улучшением процессов. Будем рады видеть Вас снова в RULEZ!
Хотел урвать кресло на скидке. Заказал, заказ приняли , а через несколько дней оказалось, что данного кресла нет в наличии у поставщика, всё распродали. Получается, пытались продать кресло которого даже нет на складе, которое нужно ещё самому магазину купить у поставщика, а потом продать мне? Заказ отменили.
Благодарим Вас за обратную связь. Понимаем Ваше разочарование и приносим извинения за ситуацию с отсутствием товара. Если решите дать нам еще один шанс, сделаем всё возможное, чтобы покупка в RULEZ приносила только радость.
В этом магазине покупал первый раз. Магазин понравился, оформил прислали смс товар доставили вовремя заехал в пункт выдачи забрал, персонал хороший. Смартфон Tecno Spark Go 2 понравился для пенсионера самое то, я очень доволен и цена порадовала. Хорошо что есть такой магазин.
Ответ продавца
Приятно слышать, что товар и сервис Вас устроили! Если что-то понадобится — RULEZ всегда на связи.
Из-за вашего безответственного отношения к срокам я потерял время и деньги. Телевизор нужен был к определённому событию, а вы перенесли доставку на 7 дней . Консультанты лишь отмахивались общими фразами. Теперь придётся искать другой магазин, а вам — терять клиента. Позорный Магазин!
Приобретал видеокарту с использованием mini-pay сервиса. Опыт покупки понравился: вежливое общение, привезли в обещанный срок и в указанной комплектации.
Ответ продавца
Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны покупкой. С наступающим Новым годом, пусть он будет щедрым на хорошие события! Ждем Вас снова в RULEZ!
Заказал камеру с поддержкой Apple HomeKit через Онлайнер. Доставили вовремя, камера - пушка!
Ответ продавца
Благодарим за отзыв! Мы за то, чтобы выбор и покупка техники приносили только радость. Поздравляем с наступающим Новым годом и желаем ярких праздников! Спасибо, что Вы с нами в RULEZ!
Спасибо за отзыв! Очень рады, что товар Вам понравился, пусть служит верой и правдой! От всей души поздравляем с наступающим Новым годом! До новых встреч в RULEZ!